UX
تجربة المستخدم UX: توضح احتياجات المستخدمين وبنية المحتوى والتنقل ومسارات المهام والحالات والأدلة اللازمة لاختبار الافتراضات المهمة.
تصميم UI/UX يجعل استخدام المنتج الرقمي أوضح
نصمم بنية ومسارات وواجهات المواقع وتطبيقات الويب والجوال ولوحات المعلومات وتجارب التجارة الإلكترونية.
تحدد تجربة المستخدم UX كيفية العثور على المعلومات وإنجاز المهام، بينما تحدد واجهة المستخدم UI التسلسل البصري والعناصر والحالات المتجاوبة التي يتعامل معها المستخدم.
لا يشمل كل مشروع تلقائياً بحث المستخدمين أو اختبار قابلية الاستخدام أو التحليلات أو نظام تصميم متكاملاً؛ تُحدد هذه الأعمال صراحةً ضمن النطاق المتفق عليه.
01
UI وUX يعالجان جانبين مختلفين من المشكلة نفسها
يعمل التخصصان معاً، لكن الفصل بينهما يساعد الفريق على مراجعة القرار المناسب في المرحلة المناسبة.
UI
واجهة المستخدم UI: تحول البنية المتفق عليها إلى تخطيطات وعناصر تحكم وخطوط وألوان ومسافات ومكونات وحالات متجاوبة تراعي سهولة الوصول.
02
مشاريع تستفيد من عمل UI/UX مخصص
تكون الخدمة مفيدة عندما تحتاج رحلة رقمية إلى تعريف أو مقارنة أو تحسين قبل التنفيذ.
- مواقع الأعمال والمواقع المعتمدة على المحتوى التي تحتاج إلى بنية معلومات واضحة وأنماط صفحات متجاوبة.
- تطبيقات الويب ولوحات المعلومات التي تتضمن أدواراً أو بيانات أو فلاتر أو نماذج أو مهام تشغيلية متعددة الخطوات.
- تطبيقات الجوال التي تحتاج إلى مسارات وتنقل وحالات واجهة تراعي خصائص المنصة قبل البرمجة.
- تجارب التجارة الإلكترونية التي تحتاج إلى ترابط واضح بين اكتشاف المنتجات والسلة والدفع والحساب.
- إعادة تصميم منتج قائم عندما تساعد المشكلات المعروفة أو ملاحظات الدعم أو التحليلات المتاحة على ترتيب الأولويات.
- يركز التصميم الجرافيكي أو تصميم الهوية على التواصل البصري وأصول العلامة؛ أما UI/UX فيطبق الهوية على رحلات المنتج التفاعلية وحالاته.
03
عملية مترابطة مع نقاط مراجعة واضحة
تنتج كل مرحلة مادة قابلة للمراجعة قبل الانتقال إلى مستوى أعلى من التفاصيل البصرية أو التقنية.
- 1الاكتشاف: الاتفاق على الجمهور والسياق التجاري والمهام الأساسية والقيود والمحتوى والأدلة المتاحة ومعايير النجاح.
- 2البنية: رسم بنية المعلومات ومسارات المستخدم ذات الأولوية وقائمة الشاشات وحالات الفراغ والخطأ والصلاحيات المهمة.
- 3الاستكشاف: مراجعة المخططات الأولية، وعند دخوله في النطاق، نموذج قابل للنقر قبل تثبيت قرارات الواجهة التفصيلية.
- 4التصميم: إنشاء حالات الواجهة المتجاوبة والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام وتوثيق القرارات للمراجعة والاعتماد.
- 5التحقق والتسليم: تنفيذ نشاط المراجعة أو الاختبار المتفق عليه، ومعالجة النتائج ذات الأولوية، وتجهيز الإرشادات والأصول للتنفيذ.
04
المخرجات تتبع النطاق المتفق عليه
يحدد العرض المواد المطلوبة للمشروع بدلاً من اعتبار جميع أنشطة UI/UX مشمولة تلقائياً.
- ملخص الاكتشاف والافتراضات واحتياجات المستخدم أو النشاط مرتبة حسب الأولوية.
- خريطة الموقع أو بنية المعلومات ومسارات المستخدم وقائمة الشاشات عند الحاجة.
- مخططات أولية منخفضة الدقة للصفحات والشاشات ونقاط التجاوب المتفق عليها.
- تصاميم واجهة عالية الدقة لحالات سطح المكتب أو الجهاز اللوحي أو الهاتف ضمن النطاق.
- نموذج قابل للنقر لمسارات مختارة عندما تكون مراجعة التفاعل أو الاختبارات ضمن النطاق.
- إرشادات للمكونات أو نظام تصميم أوسع بالعمق المتفق عليه وفق حاجة المنتج وفريق التنفيذ.
- اعتبارات سهولة الوصول والملاحظات والأصول ومواد التسليم للمطورين بما يناسب نطاق التنفيذ.
05
ما الذي يجهزه العميل وكيف نراجع التقدم؟
تعتمد الملاحظات المفيدة على مسؤوليات واضحة ومحتوى ممثل ومعايير مراجعة متفق عليها.
- تحضير العميل: أهداف النشاط والجمهور ذو الأولوية والمحتوى أو المسؤولون عنه وأصول الهوية والقيود التقنية المعروفة وصناع القرار والوصول إلى الأدلة المتاحة.
- مراحل المراجعة: اعتماد البنية والمسارات أولاً، ثم المخططات الأولية والتوجه البصري والحالات المتجاوبة والتسليم النهائي. تساعد الملاحظات المجمعة على توثيق القرارات.
- يمكن أن تشمل المؤشرات العملية وضوح المهمة وكفاءة التنقل ونتائج فحص سهولة الوصول واتساق المكونات وتغطية الحالات المطلوبة والجاهزية للتنفيذ.
- تعتمد النتائج النهائية أيضاً على جودة التنفيذ ودقة المحتوى وتوفر التحليلات وملاحظات المستخدمين الحقيقيين بعد الإطلاق.
