سياسة الخصوصية والشروط
سياسة الخصوصية والشروط الخاصة بـ Web Landscape Limited المطبّقة وفق قوانين المملكة المتحدة والجمهورية العربية السورية. تاريخ النفاذ: 1/2/2023.
البند 1: التعريفات والجهة المسؤولة
- Web Landscape Limited (مسجلة في المملكة المتحدة برقم 14592741) هي الجهة المالكة والمزوّد الرسمي للخدمات الرقمية: تصميم وتطوير المواقع، تطوير تطبيقات الهواتف، التسويق الرقمي، الهوية البصرية، الإنتاج البصري والموشن جرافيك، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
- يشمل مصطلح "العميل" كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم خدمات الشركة داخل المملكة المتحدة أو الجمهورية العربية السورية.
- تخضع هذه السياسة إلى: قانون حماية البيانات البريطاني 2018 وUK GDPR، والقوانين المدنية والتجارية وقوانين حماية الخصوصية السارية في الجمهورية العربية السورية. ويُطبَّق النظام القانوني حسب موقع العميل وطبيعة الخدمة المقدَّمة.
البند 2: تعريف التطبيق وطبيعة عمله
- قد تطوّر Web Landscape تطبيقات أو منصّات لصالحها أو لصالح العملاء.
- تحدَّد صفة الشركة تجاه التطبيق وفق العقد (مالك / مطوّر / مشغّل فني).
- يُستخدم التطبيق لتقديم خدمات رقمية، إدارة بيانات، عرض منتجات، تنفيذ عمليات بيع، أو أي وظيفة متفق عليها.
- تُمنع أي استخدامات غير قانونية للتطبيق وفق القانون البريطاني والقانون السوري.
البند 3: الفئات المستهدفة
- تقدّم Web Landscape خدماتها إلى: الشركات التجارية، أصحاب المشاريع، المؤسسات، الأفراد الباحثين عن خدمات رقمية.
- ولا تُقدَّم الخدمات للقاصرين إلا وفق الشروط المذكورة في البند (8).
البند 4: البيانات الشخصية التي يتم جمعها
- قد تجمع الشركة: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني؛ سجلات التواصل؛ ملفات المشروع (صور – نصوص – تصميمات – فيديو…)، بيانات أداء الحملات الرقمية؛ بيانات التصفّح والتحليلات داخل المواقع أو التطبيقات.
- أغراض الجمع: تنفيذ التوافق التعاقدي؛ تقديم الدعم الفني؛ تحسين جودة الخدمات؛ الامتثال للقوانين البريطانية والسورية؛ إدارة الحساب والفواتير.
- مدة الاحتفاظ: داخل المملكة المتحدة حتى 6 سنوات وفق قانون الشركات 2006؛ داخل سوريا للمدة الضرورية قانونيًا لأغراض المحاسبة أو التقاضي؛ أو طوال مدة التعاقد أيهما أطول بحسب المتطلبات القانونية.
البند 5: مشاركة البيانات الشخصية
- لا تتم مشاركة البيانات إلا لـ: تنفيذ العقد؛ مع مزودي الخدمات (الاستضافة، المدفوعات، الدعم التقني)؛ تلبية الالتزامات القانونية في المملكة المتحدة أو سوريا؛ تنفيذ الأوامر القضائية الرسمية في أي من الدولتين.
- لا يتم بيع بيانات المستخدم تحت أي ظرف.
البند 6: حقوق المستخدم
- وفق القانون البريطاني (UK GDPR): حق الوصول؛ التصحيح؛ الحذف؛ الاعتراض؛ وتقديم شكوى إلى ICO.
- وفق القانون السوري: حق طلب نسخة من البيانات؛ تصحيح الأخطاء؛ حذف أو تعطيل البيانات عند انتهاء التعاقد؛ واللجوء للسلطات القضائية السورية في حال خرق الخصوصية.
- تطبّق Web Landscape الحقوق المناسبة بناءً على دولة المستخدم أو مكان تقديم الخدمة.
البند 7: مسؤوليات المستخدم
- تزويد الشركة بمعلومات صحيحة.
- عدم استخدام الخدمات بما يخالف القانون البريطاني أو السوري.
- عدم رفع أو إرسال محتوى ينتهك الملكية الفكرية.
- عدم استخدام الخدمات لنشر محتوى ضار أو غير قانوني أو مخالف للآداب العامة أو مقرصن.
- عدم التحايل أو محاولة اختراق أنظمة الشركة.
البند 8: سياسة الاستخدام للقاصرين
- يُحظر استخدام الخدمات لمن هم دون 18 عامًا إلا بموافقة وليّ قانوني، ويُطبَّق هذا الشرط في المملكة المتحدة وسوريا دون استثناء.
البند 9: إلغاء الاشتراك وحذف البيانات
- للعميل حق طلب حذف بياناته أو إلغاء اشتراكه.
- يتم تنفيذ الطلب خلال 30 يومًا.
- قد يُحتفظ ببعض البيانات وفق ما يفرضه القانون البريطاني أو السوري لأغراض محاسبية أو قضائية.
البند 10: التزامات Web Landscape
- تطبيق معايير الأمن البريطانية (ISO 27001).
- استخدام تقنيات تشفير SSL.
- منع وصول الموظفين إلى البيانات دون تفويض.
- الالتزام بمعايير حماية البيانات في المملكة المتحدة وسوريا.
البند 11: حقوق Web Landscape
- تعليق الخدمة عند مخالفة الشروط.
- فسخ التعاقد عند إساءة الاستخدام.
- استخدام الأعمال المنجزة في معرض أعمالها ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
- المطالبة بالتعويضات حسب قوانين الدولة التي يُقدَّم فيها المشروع.
البند 12: إجراءات المخالفة
- إرسال إنذار رسمي.
- إيقاف الحساب أو الخدمة.
- فسخ العقد.
- اتخاذ إجراءات قانونية أمام: القضاء البريطاني إذا كانت الخدمة داخل المملكة المتحدة؛ أو القضاء السوري إذا كانت الخدمة داخل الجمهورية العربية السورية.
البند 13: الدفع والمسؤولية المالية
- دفعة أولى بنسبة 50% مطلوبة قبل البدء بالعمل.
- قد تُطبَّق رسوم تأخير في المملكة المتحدة بعد 30 يومًا (وفق قانون توريد السلع والخدمات 1982).
- لا تتحمل الشركة مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو الأضرار الناتجة عن استخدام العميل للخدمة.
- في سوريا، تخضع المعاملات المالية للقوانين التجارية السورية.
البند 14: تعديلات سياسة الخصوصية
- يحق للشركة تحديث السياسة.
- يتم إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية.
- يتم توضيح البنود المعدَّلة صراحةً.
- استمرار الاستخدام يُعد موافقة على السياسة المحدثة.
البند 15: حل النزاعات
- إذا كانت الخدمة داخل المملكة المتحدة → يخضع النزاع لقانون التحكيم البريطاني 1996 ويتم الفصل فيه في لندن.
- إذا كانت الخدمة داخل الجمهورية العربية السورية → يخضع النزاع للقضاء السوري والمحاكم المدنية المختصة.
باستخدام خدمات Web Landscape، أنت تقر بهذه السياسة وتوافق على الشروط أعلاه وفق القوانين البريطانية والسورية.
