تسويق رقمي مبني على خطة عملية
نساعد الأنشطة في سوريا والخليج على اختيار القنوات الرقمية التي تستحق التركيز، وتنسيق العمل المتفق عليه، ومراجعة التقدم وفق مؤشرات تناسب هدف النشاط.
01
لمن تناسب هذه الخدمة؟
تناسب خدمة التسويق الرقمي الأنشطة التي تحتاج إلى توجيه واحد لعدة أعمال، مثل البحث والإعلانات والمحتوى الاجتماعي والبريد الإلكتروني. ويتحدد المزيج المناسب وفق الجمهور والعرض والمحتوى المتاح والميزانية وقدرة الفريق الداخلي.
- نشاط قائم يحتاج إلى تقويم حملات مشترك ومسؤوليات أوضح بين القنوات.
- عمل في مرحلة نمو يريد اختيار مواضع التركيز بدلاً من محاولة الحضور في كل منصة.
- فريق يملك بيانات مفيدة عن العملاء أو الحملات ويحتاج إلى مراجعة منظمة وترتيب للأولويات.
- إطلاق أو اختبار سوق يحتاج إلى تنسيق صفحات الهبوط والمحتوى والترويج والقياس.
02
ما الذي يمكن أن يشمله نطاق العمل؟
نختار في العرض القنوات التي تخدم المتطلبات، ولا نفترض الحاجة إلى جميع القنوات. وقد تشمل المخرجات:
- تخطيط الجمهور والعرض والقنوات وربطها بهدف واضح للنشاط.
- محاور الحملات واحتياجات المحتوى ومسؤوليات النشر وتقويم عمل قابل للتنفيذ.
- تنسيق إعلانات البحث أو التواصل الاجتماعي عند توفر ميزانية الإعلان وصلاحيات الحسابات.
- أولويات SEO التقنية وأعمال الصفحات والمحتوى والبحث المحلي عندما تكون ذات صلة.
- تخطيط حملات البريد الإلكتروني باستخدام قوائم موافق عليها ومنصة العميل المعتمدة.
- موجزات صفحات الهبوط والتصميم والفيديو، مع إدراج الإنتاج فقط عندما ينص عليه النطاق.
- مراجعة التحليلات وتتبع الحملات باستخدام حسابات العميل وأحداث التحويل المتفق عليها.
- تقارير دورية وتوصيات وسجل للإجراءات المطلوبة في دورة المراجعة التالية.
03
كيف ننظم العمل؟
توضح الخطة المنسقة الاعتماديات وتجعل لكل مراجعة قراراً عملياً.
- 1خط الأساس: نفهم الجمهور والقنوات الحالية والأدلة المتاحة والقيود وصلاحيات الحسابات.
- 2الأولويات: نختار القنوات والمخرجات والميزانية والمسؤوليات وخطة القياس.
- 3التنفيذ: ننتج العمل المتفق عليه وننشره، وننسق الحملات، ونسجل التغييرات.
- 4المراجعة: نقارن المؤشرات بخط الأساس، ونجمع ملاحظات النشاط، ونعدل الدورة التالية.
04
كيف نقيس التقدم؟
تعتمد المؤشرات المفيدة على مهمة كل قناة. نتفق عليها قبل التنفيذ، ونفصل بين نشاط المنصات والنتائج التجارية التي تحتاج إلى أدلة من جانب العميل.
- الوعي: الوصول الملائم ومرات الظهور ومشاهدة الفيديو أو الطلب على اسم العلامة عندما تكون مناسبة.
- الاهتمام: الزيارات المتفاعلة والتفاعل المفيد مع المحتوى والاستجابة للبريد أو نشاط صفحة الهبوط.
- الإجراء: النماذج والمكالمات والحجوزات والمشتريات أو حدث آخر متفق عليه مع تتبع يعمل بصورة صحيحة.
- الجودة والكفاءة: ملاحظات العملاء المحتملين وجودة التحويل واتجاهات التكلفة وفائدة المحتوى والمشكلات التقنية.
- العوامل الخارجية: قوة العرض والتسعير والمنافسة والموسمية والتنفيذ ومتابعة المبيعات ليست تحت سيطرة وكالة التسويق مباشرة.
05
اختر خطة منسقة أو خدمة محددة
اختر التسويق الرقمي عندما تحتاج عدة قنوات إلى خطة ودورة مراجعة واحدة. واختر خدمة محددة عندما تكون الحاجة الحالية واضحة.
